Verpackungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Mehrwegverpackungen

Im Folgenden erfahren Sie, welche Bedingungen für die Rückgabe von Leergut gelten. Mit Ihrer Zustimmung zu unserem Angebot und unserer Auftragsbestätigung haben Sie diese Bedingungen akzeptiert. Nachdem Sie das Rücksendeformular ausgefüllt haben, wird sich unsere Logistikabteilung mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Möglichkeiten und die weitere Abwicklung mit Ihnen abzustimmen.

Um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten, bitten wir Sie, Folgendes zu beachten:

1. Bewahren Sie die Lieferscheine Ihrer Bestellung auf. Diese erhalten Sie bei jeder Lieferung sowohl in digitaler Form als auch in Papierform. Auf dem Lieferschein sind die Mengen und Arten der Leergutbehälter aufgeführt. Wir nehmen ausschließlich Leergut zurück, das von uns in derselben Liefersaison geliefert wurde. Einen Überblick über die Leergutabrechnung finden Sie auf unserem Portal unter portal.mvandenoever.nl.
2. Nach Erhalt des ausgefüllten Rücksendeformulars wird sich unsere Logistikabteilung so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Abholtermin zu vereinbaren. Grundsätzlich wird die Leergutverpackung innerhalb von fünf Werktagen abgeholt. Sollte kurzfristig keine geeignete Rückfahrt in Ihrer Nähe verfügbar sein, vereinbaren wir in Absprache mit Ihnen einen anderen Termin. Auf diese Weise vermeiden wir unnötige Transportfahrten und die damit verbundene Umweltbelastung.
3. Sammeln und stapeln Sie die Leergutbehälter gemäß den gezeigten Beispielfotos. Stellen Sie die Leergutbehälter an einem gut zugänglichen Ort ab und entfernen Sie alle Etiketten und Gläser. Wenn die Leergutbehälter nicht ordnungsgemäß bereitgestellt oder verpackt sind, behalten wir uns das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen oder Bearbeitungsgebühren mit dem Leergutguthaben zu verrechnen.
4. Die Abholung von Leergut muss aus logistischer und wirtschaftlicher Sicht sinnvoll sein. Für Adressen in den Niederlanden, Belgien und im Ruhrgebiet gilt daher ein Mindestrückgabewert von 500 €. Bei dieser Untergrenze wurden sowohl Transportkosten als auch Nachhaltigkeitsaspekte berücksichtigt.
5. Nach der Rücksendung prüfen wir die Verpackung. Sie erhalten ausschließlich eine Gutschrift für akzeptiertes Material, das wir Ihnen zuvor in Rechnung gestellt haben. Aufgrund von Kosten für Verwaltung, Transport, Abschreibung und Bearbeitung ist der Gutschriftsbetrag stets niedriger als der ursprüngliche Verkaufswert. Auf dem Rücksendeformular ist bei jedem Foto angegeben, welcher Betrag für eine Gutschrift in Betracht kommt.
6. Sie können die Verpackungen auch selbst zurückbringen. Dies ist an Werktagen zwischen 07:30 und 16:00 Uhr möglich. Geben Sie in diesem Fall im Feld ‘Bemerkung’ an, dass Sie die Verpackungen selbst zurückbringen werden.

Bei Fragen oder für weitere Informationen können Sie sich gerne an uns wenden unter +31 (0)411 66 40 05 oder logistiek@mvandenoever.nl.